Pssst!

- Nyt foredrag ude nu.....

Øget Borgertillid

Kommunen får lettere ved at fastholde værdier og mål, når den beslutter sig for en højere grad af åbenhed og fokus på information, så borgerne forstår de tiltag, der får indflydelse på deres dagligdag. 

Frontlinie medarbejdere skal tunes ind på betydningen af "borgerpleje" og støttes i, at det betyder tidsforbrug efter andre parametre.

Hør hvordan borgerpleje forbedres...

Optimeret Serviceprofil

Tilfredse kunder giver mersalg og tiltrækker nye kunder. Men kunder vil ikke blot have den rigtige vare til den rigtige pris, de forventer også at få noget udover det; VIP behandling - ellers går de til konkurrenten.

Derfor er det nu, du skal kigge på firmaets serviceprofil - det kan nemlig være lige præcis den faktor, der afgør om kunderne vælger dig. 

Hør hvordan serviceprofil forbedres?

Den gode tone

 

Flygtningene kommer - Hvad kan jeg gøre?

Når flygtningene kommer til vores by - kan det være en udfordring at finde en grimasse der kan passe :-)

Dette foredrag kommer omkring de muligheder DU har, som almindelig borger, for at skabe en god og konstruktiv sameksistens med dine nye naboer.

Bliv bedre til den gode dialog
Vil du blive lidt klogere på, hvad der skal til for at forbedre dine evner til at indgå i en god dialog?

Du får ca 2 timers inspirerende oplæg, hvor jeg kommer omkring teori og praksis, baseret på mine 30 år i SAS blå uniform - selvfølgelig krydret med eksempler fra Livet i Luften.

Den gode kollega

Mere om Susan Thydal... 

Kontakt Susan Thydal
 
 
Thydal Kommunikation | CVR: 35356495 | Skellet 25, 4760 Vordingborg - Danmark | Tlf.: 28 95 03 65